Главная → Не подключается
Happ не подключается
Меняйте по одному пункту. Если поменять всё сразу, будет непонятно, что именно помогло.
Проверьте по порядку
Список серверов пуст
Запустите обновление подписки внутри приложения. Если серверов не появилось, удалите подписку и добавьте ссылку заново.
Срок доступа мог закончиться
Посмотрите срок в личном кабинете. Если он вышел, подключение перестанет подниматься до продления.
Сервер выбран, но соединение не встаёт
Переключитесь на другой сервер из списка. Один недоступный узел не означает, что не работает вся подписка.
Версия приложения старая
Поставьте свежую версию из того же источника, откуда ставили. После обновления добавьте подписку заново, если список не подтянулся.
Не работает только в одной сети
Проверьте на мобильном интернете вместо Wi-Fi. Если там всё поднимается, ограничение стоит на стороне сети, а не приложения.
Если ничего не помогло
Соберите четыре детали — с ними разбираться заметно быстрее.
- Устройство и системаТелефон, компьютер или телевизор и какая на нём версия системы.
- Версия приложенияВидна в настройках Happ.
- Текст ошибкиДословно, целиком — по обрывку причина не восстанавливается.
- Шаг, на котором всё всталоДобавление ссылки, выбор сервера или само подключение.
Срок мог просто закончиться
Это самая частая причина. Продление занимает одну страницу.